1. Cine suntem (operatorul de date)
SD Autoserv S.R.L. (Doricom Service), CUI 54077399, Nr. Reg. Com. J2026012514007, sediul: Str. Moșoaia 46, Sector 4, București. Contact pentru protecția datelor: [email protected] · 0743 149 150. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
2. Ce date prelucrăm, în ce scop și pe ce temei
- Nume, telefon, email — programări, comunicare despre lucrare, remindere de revizie · temei: executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR; pentru remindere: interes legitim — lit. f).
- Datele vehiculului (număr de înmatriculare, serie șasiu, istoric lucrări) — executarea lucrării, deviz, certificat de garanție · temei: contract — lit. b) și obligație legală — lit. c) (OG 82/2000, RNTR-9).
- Date de facturare — obligație legală — lit. c) (Codul fiscal, Legea contabilității).
- Mesajele trimise prin formular / WhatsApp — răspuns la solicitarea ta · temei: demersuri precontractuale — lit. b). Când ne scrii pe WhatsApp, WhatsApp (Meta Platforms Ireland) prelucrează datele și ca operator independent, conform politicii proprii.
3. Cât păstrăm datele
- Documente contabile și facturi: 5 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991 (actualizată prin Legea 36/2023).
- Devize, comenzi de lucru, certificate de garanție: pe durata garanției + termenul de prescripție (3 ani).
- Istoric lucrări per vehicul: pe durata relației cu tine; la cerere, îl ștergem.
- Corespondență: maximum 2 ani de la ultima interacțiune.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le pot vedea, strict cât e nevoie: furnizorul de găzduire a site-ului (Cloudflare), furnizorul de facturare, contabilul nostru — toți pe bază de contract de prelucrare (art. 28 GDPR). Autorităților — doar când legea o cere (RAR, ANAF, instanțe).
5. Cookies și servicii terțe
Site-ul folosește doar cookie-uri strict necesare funcționării — nu folosim cookie-uri de marketing sau analiză în acest moment. Harta Google Maps din pagina de contact NU se încarcă automat — apare doar când apeși „Încarcă harta"; abia atunci Google poate primi date (adresa IP) și poate seta cookie-uri — inclusiv în afara UE, în baza clauzelor contractuale standard. Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, fără transfer către terți.
6. Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție (inclusiv la marketing), retragerea consimțământului — fără a afecta prelucrările anterioare. Nu folosim decizii automate sau profilare. Scrie-ne la [email protected] — răspundem în cel mult 30 de zile, gratuit.
7. Plângeri
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București · dataprotection.ro · [email protected].
8. Securitate și modificări
Protejăm datele prin acces limitat, conexiuni criptate (HTTPS) și copii de siguranță. Politica se poate actualiza — versiunea curentă, cu data ei, e mereu pe această pagină.
Ultima actualizare: 17 iulie 2026